1.Informațiile pe care le adăugați comenzii dumneavoastră sunt confidențiale și nu vor fi comunicate către persoanele terțe. Acestea includ numele, adresa, numărul de telefon, adresa, e-mail şi informațiile despre destinatar. Numele destinatarului, adresa și mesajul de transmis către acesta sunt comunicate doar societății de curierat și designerului ce va procesa comanda.

2.Toate informațiile introduse on-line au ca scop unic procesarea comenzii dumneavoastră. Nu folosim informațiile introduse pentru a solicita viitoare colaborări din partea dumneavoastră. Ocazional vă vom trimite un e-mail cu noutăți despre noi, doar cu permisiunea dumneavoastră.

3.După efectuarea plații veți fi contactat doar pentru confirmarea livrării comenzii dumneavoastră sau pentru explicații suplimentare în ceea ce privește adresa destinatarului.

4. -Returnarea comenzii si a mijloacelor banesti:
Dacă nu sunteți mulțumiți de executarea comenzii sau calitatea produselor livrate, vă rugăm să vă adresați în termen de 2-3 ore din momentul livrării la numarul de tel: +37379949494 sau printr-un mesaj la [email protected].
În cazul achitării cu cardul bancar, banii se întorc exclusiv pe cardul bancar de pe care a fost făcută achitarea.
Florile sunt un produs ușor alterabil și nu vom fi în stare să înlocuim produsul sau să returnăm suma achitată, dacă nu vom fi informați la timp despre acesată problemă. În cazul neândeplinirii comenzii, corect perfectate și achitate, din vina serviciului nostru este garantată returnarea în totalitate a sumei achitate.
În cazul în care se constată că florile au fost deterioarate ca urmare a acțiunilor destinatarului (de ex. condiții nefavorabile de păstrare), banii nu pot fi restituiți.